Vea cómo poner una respuesta automática personalizada en Whatsapp

La función de respuesta automática no está disponible para cuentas ordinarias de WhatsApp, solo en su versión Business. Sin embargo, un truco con una aplicación de terceros le permite enviar mensajes de este tipo fácilmente y en unos pocos pasos en su teléfono celular.

A continuación, AppGeek le enseña cómo enviar un mensaje de ausencia y crear una respuesta automática personalizada en WhatsApp y WhatsApp Business. Compruébalo:

Cómo poner respuesta automática en WhatsApp

Para realizar el siguiente procedimiento, es necesario descargar e instalar la aplicación WhatsAuto en tu teléfono inteligente Android. La App Store no ofrece programas de este tipo para instalar en el iPhone.

1) Abre la aplicación WhatsAuto;

2) La primera vez que use la aplicación, toque la tecla junto a la opción Respuesta automática desactivada para acceder a la configuración de notificaciones de Android;

3) En Acceso a notificaciones, active la tecla de la aplicación WhatsAuto. Confirme su elección en Permitir, en el cuadro de confirmación que abre;

4) Regrese a la aplicación y, si lo desea, seleccione uno de los textos predefinidos, en la sección Selecciona tu texto;

5) Si prefiere personalizar el mensaje, toque el ícono del lápiz;

6) En la siguiente pantalla, elimine el mensaje en la parte superior de la pantalla, escriba el que desee y confirme con el comprobar ();

7) Para definir quién debe recibir este mensaje, vaya a la pestaña Contactos. Las posibilidades son:

  • Todos: envía un mensaje automático a todos los mensajes recibidos;
  • Mi lista de contactos: envía la respuesta automática solo a los usuarios agregados a la lista de contactos creada en WhatsAuto;
  • Excepto mi lista de contactos: enviar a todos los contactos, excepto los agregados a la lista creada en WhatsAuto.

8) Si elige una alternativa que usa una lista de contactos, toque el icono de contacto +, que aparece cuando se selecciona el elemento;

9) En la siguiente pantalla, elija las personas que desea incluir. Luego confirme con la marca ();

10) Ahora, con todo definido, regrese a la pestaña Inicio y active la tecla de opción Respuesta automática desactivada, para activarlo.

Cómo poner una respuesta automática personalizada en WhatsApp

WhatsAuto también le permite crear respuestas automáticas personalizadas, de acuerdo con el contenido recibido. Es posible, por ejemplo, definir un mensaje específico para el texto Buen día.

Para hacer esto, abra la aplicación y en la sección Texto de respuesta automática, toca el ícono de burbuja de texto. Luego, ve al +, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Ingrese el mensaje que recibió para el que desea realizar una respuesta automática.

A continuación, escriba el texto de la respuesta. Si desea que el mensaje incluya el nombre del contacto con el que está chateando, toque la opción Nombre, ubicado debajo del campo Responder mensaje.

Luego puede elegir si desea que la respuesta se dé solo a ese mensaje exacto o a cualquiera que contenga ese término o palabra. Guarde sus opciones en comprobar () en la parte superior derecha de la pantalla.

En este caso, la elección realizada en la pestaña sigue siendo válida. Contactos WhatsAuto. Es decir, solo los contactos seleccionados recibirán el contenido.

llamada wassap

Cómo poner la respuesta automática en WhatsApp Business

Aprende a tener una cuenta de WhatsApp Business en 5 pasos

A diferencia de la versión “común”, WhatsApp Business ofrece de forma nativa la función de respuesta automática. Vale la pena mencionar que esta edición de la aplicación fue desarrollada para que las empresas interactúen con sus clientes y es gratuita.

Hay dos tipos de mensajes automáticos disponibles en la aplicación: mensajes de ausencia y respuestas rápidas.

Cómo poner un mensaje de ausencia automática en WhatsApp Business

1) Abra WhatsApp Business y vaya al icono de tres puntos;

2) En el menú que se abre, ve a Configuraciones y, en la siguiente pantalla, elija Configuraciones de la compañía;

3) Ahora toca Mensaje ausente;

4) Finalmente, active la tecla de opción Enviar mensaje de ausencia;

5) Toca el mensaje para editar el contenido y terminar en Ok;

6) En la seccion Horas, defina cuándo desea enviar el mensaje de ausencia a sus clientes. Si es por Siempre enviar, Horario programado (establecido a tiempo) o Fuera del horario comercial;

  • Si eliges Fuera del horario comercial, debe haber configurado la hora en su perfil comercial.

7) Entonces, en la sección Destinatarios, seleccione quién debe recibir el contenido automático. Las opciones son:

  • Todos: para enviar el mensaje a cualquiera;
  • Nadie en la libreta de contactos: es decir, solo para nuevos contactos;
  • Todos excepto …: para seleccionar personas que no deberían recibir el mensaje;
  • Enviar solo a … : define los contactos que deberían recibir el contenido.

8) Una vez que las opciones estén completas, complete el proceso en Guardaren la parte superior de la pantalla a la derecha.

Cómo poner respuestas rápidas en WhatsApp Business

WhatsaApp Business también le permite crear respuestas rápidas, ideales para usar en preguntas frecuentes. Aparecen mientras escribes / / seguido de un acceso directo definido por el usuario. Pueden incluir texto o medios como GIF, fotos y videos.

Para definir sus respuestas rápidas, simplemente siga el camino:

Icono de tres puntos pequeños Configuración → Configuración de la empresa → Respuestas rápidas → Agregar.

Luego, escriba el mensaje o incluya los medios que desea usar. Por ejemplo: Estamos abiertos de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m.. A continuación, es necesario definir qué acceso directo se utilizará para que el programa encuentre esa frase específica. En este caso, elegimos hora.

Si lo desea, ingrese hasta tres palabras clave para encontrar fácilmente la respuesta. Completa el proceso en Guardar.

Para enviar la respuesta rápida, simplemente esté en una ventana de chat y, en el cuadro de mensaje, escriba / / seguido por el acceso directo definido. En nuestro ejemplo, sería / /hora. Toque la respuesta cuando aparezca en la pantalla y envíela normalmente.

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