Aprende cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android y iPhone

Al hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp, el usuario puede transferir mensajes y archivos desde la aplicación si cambia de dispositivo. El procedimiento se puede realizar a través de Google Drive, en dispositivos Android e iCloud, en iPhones.

Además del almacenamiento en la nube, los teléfonos inteligentes Android realizan automáticamente copias de seguridad locales todos los días a las 2 a.m. El contenido se guarda como un archivo. Solo las últimas siete copias se almacenan en el teléfono celular.

La aplicación no puede guardar el historial de conversación de iPhones en sus servidores. Por lo tanto, solo es posible recuperar mensajes eliminados al guardarlos en iCloud.

Si está haciendo su primera copia de seguridad, es probable que el proceso tarde mucho tiempo. Por lo tanto, WhatsApp recomienda que el teléfono esté conectado a una fuente de alimentación. Para evitar el consumo excesivo de datos móviles y cargos adicionales, también se recomienda utilizar una red Wi-Fi.

Vea cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en teléfonos Android e iOS y no perder más mensajes.

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en Google Drive (Android)

Para realizar el siguiente procedimiento, debe tener una cuenta de Google activa vinculada a su teléfono inteligente y la aplicación Google Play Services instalada. Además, el teléfono necesita suficiente espacio libre para crear el archivo de recuperación.

Google Drive no cuenta los archivos de respaldo para WhatsApp. Esto significa que no ocupan los GB disponibles. Sin embargo, si no se actualizan dentro de un año, sus conversaciones se eliminarán automáticamente de la nube.

Es importante saber que el servicio de Google no protege las copias de seguridad con cifrado de extremo a extremo. La tecnología, utilizada en las conversaciones de mensajería, permite que solo los interlocutores puedan ver los contenidos intercambiados.

1) Abra WhatsApp como lo hace normalmente;

2) Toca el ícono de tres puntos, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla;

3) En el menú que se abre, ve a Configuraciones;

4) Ahora, toca el elemento Conversaciones;

5) En la siguiente pantalla, elige la opción Copia de seguridad de conversación;

6) Entonces, sigue Copia de seguridad en Google Drive;

7) En la siguiente ventana, elija la frecuencia del proceso: Nunca, Solo cuando toco “Copia de seguridad”, Diario, Semanal o Mensual. Tenga en cuenta que si elige nunca, el procedimiento no se realizará;

8) Ahora, seleccione la cuenta de Google que desea usar para hacer una copia de seguridad en Google Drive;

9) Finalmente, determine el tipo de conexión para la que desea que el dispositivo realice el procedimiento. Para hacer esto, vaya a Copia de seguridad de;

10) En la ventana que se abre, elija Wifi o Wi-Fi y móvil. Recuerde que el proceso de copia de seguridad generalmente usa muchos datos y su uso en una red móvil puede generar un alto consumo e incluso gastos adicionales.

Además de la copia de seguridad automática realizada en la periodicidad elegida, también es posible hacerlo manualmente cuando lo desee. Para hacer esto, simplemente repita el proceso anterior hasta el paso 5 y luego toque el botón verde Copia de seguridad.

Cómo restaurar una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp

¿Ha perdido toda la información en su dispositivo o compró una nueva? No te preocupes, tus conversaciones de WhatsApp no ​​se perderán. Para resolver la situación, simplemente restaure la copia de seguridad.

Debe estar utilizando el mismo número de teléfono y la cuenta de Google utilizada para crear la copia de seguridad.

1) Si su teléfono es nuevo, descargue WhatsApp para Android Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación;

2) Para reinstalar la aplicación, vaya a Aceptar y continuar;

3) Luego ingrese su número de teléfono (que debe ser el mismo en el que realizó la copia de seguridad) y siga Siguiente;

4) Verifique su número y confirme en Ok;

5) Recibirá un código de seguridad por SMS. La aplicación lo insertará automáticamente. Si no, ingrese manualmente los números;

6) Luego, se mostrará el siguiente mensaje: Para localizar y recuperar copias de seguridad de Google Drive, permita que WhatsApp acceda a contactos, fotos, medios y archivos desde su dispositivo. Toque Continuar;

7) Luego, dé permiso a la aplicación para acceder a sus contactos y archivos;

8) El mensajero buscará la copia de seguridad, que puede demorar unos segundos. En la siguiente pantalla, vaya a Restaurar;

9) Sea paciente y espere el proceso de recuperación de mensajes y archivos, que puede llevar varios minutos. Cuando termine, toque Siguiente;

10) El siguiente paso es ingresar el nombre de usuario y luego ir a Siguiente.

Allí, ahora podrá acceder a todos los mensajes desde la aplicación de chat.

copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp en iCloud (iPhone)

Como se indicó anteriormente, WhatsApp no ​​guarda copias de seguridad de iPhones en sus servidores. Por lo tanto, si desea recuperar sus conversaciones y archivos en el futuro, deberá hacer una copia de seguridad en iCloud.

Para esto, es necesario que el dispositivo esté equipado con iOS 7 o superior, así como conectado a la cuenta de iCloud con su ID de Apple. También debe tener espacio libre disponible en la nube y el servicio de alojamiento de iPhone.

Antes de comenzar, en dispositivos iOS 7, el elemento Documentos y datos debe estar activado (a través de la ruta Configuración de iPhone → iCloud → Documentos y datos)

En dispositivos con iOS 8 o superior, la opción iCloud Drive (ruta: Configuración de iPhone → toque su nombre → iCloud) debe estar encendido.

Hecho esto, solo sigue los pasos a continuación:

1) Abra WhatsApp como de costumbre y toque la configuración;

2) Luego selecciona la opción Conversaciones;

3) Ahora elige Copia de seguridad de conversación;

4) Terminar el proceso en Retrocede ahora.

Para habilitar la copia de seguridad automática, vaya a Copia de seguridad automática. Luego, elija con qué frecuencia desea que se realice la copia de seguridad.

Cómo recuperar el historial de conversaciones de WhatsApp en iCloud

Para recuperar el historial de conversaciones en otro iPhone, debe usar el mismo número de teléfono y la cuenta de iCloud de la que se realizó una copia de seguridad.

Según WhatsApp, primero, debe verificar si de hecho hay una copia de seguridad guardada en el servicio de almacenamiento en la nube de Apple. Para hacer esto, sigue el camino WhatsApp → Configuración → Conversaciones → Copia de seguridad de conversación.

Si es así, si es un teléfono nuevo, descargue WhatsApp para iOS Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación.

Luego, confirme su número de teléfono y siga las instrucciones que aparecen en la aplicación para restaurar las conversaciones.

¿Cómo funciona la copia de seguridad local de las conversaciones de WhatsApp?

La copia de seguridad local automática de las conversaciones de WhatsApp solo se realiza en teléfonos Android. Todos los días, a las 2 a. M., La aplicación realiza una copia de seguridad de los mensajes y medios y la guarda como un archivo en el dispositivo.

Solo se almacenan las últimas siete actualizaciones. El resto se descarta, evitando así ocupar demasiado espacio en la memoria del teléfono celular.

Messenger recomienda utilizar los datos guardados en Google Drive al instalar la aplicación en un nuevo dispositivo. Si aún desea utilizar la copia de seguridad local, debe transferir la información utilizando una computadora, un programa de administración de archivos o una tarjeta de memoria.

Según la compañía, los datos se almacenan en la carpeta / sdcard / WhatsApp /, memoria interna o memoria central El dispositivo.

¿Problemas para hacer copias de seguridad de las conversaciones de WhatsApp? Mira cómo resolver

Según WhatsApp, la copia de seguridad de las conversaciones puede ser problemática por las siguientes razones:

En Android

  • El dispositivo no está conectado a su cuenta de Google;
  • Falta de datos suficientes para llevar a cabo el proceso, si se utiliza la red de datos móviles;
  • No usar el mismo número de teléfono y / o cuenta de Google asociada, en caso de restauración de la copia de seguridad;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar archivos;
  • Batería con carga insuficiente para realizar el proceso.

En iPhone

  • No estar conectado a iCloud con su ID de Apple;
  • No tenga habilitada la opción iCloud Drive en iOS 8 o superior y, Documentos y datos, en iOS 7;
  • Falta de suficiente espacio disponible en la cuenta de iCloud para crear una copia de seguridad;
  • Si desea restaurar, no use el mismo número de teléfono y / o cuenta de iCloud asociada;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar archivos;
  • Si realizó la copia de seguridad en iCloud Drive e intenta restaurarla en un dispositivo iOS que no es compatible con el servicio (menos de 8).

¿Eliminó conversaciones y desea recuperarlas?, consulte también cómo recuperar mensajes eliminados en WhatsApp. Si guarda sus copias de seguridad en una tarjeta SD, esto es lo que debe hacer si la tarjeta de memoria no se formatea.

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